Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen im Online-Shop von Belezza Design & Concept
§ 1 Geltungsbereich, Vertragsabschluss und Fristen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen durch uns im Fernabsatz unter der Internetadresse www.belezzadesign.at Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
(2) Da auf Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) zwingende gesetzliche Bestimmungen anzuwenden sind, werden Verbrauchern bestimmte Rechte mit ausschließlicher Geltung für Verbraucher eingeräumt. Verbraucher ist eine Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmer ist dagegen jemand, für den das abgeschlossene Rechtsgeschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
(3) Werden Fristen in Werktagen angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Österreich.
(4) Unsere Angebote sind freibleibend. Der Kunde kann ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages durch vollständiges Ausfüllen des Bestellformulars auf unserer Website und Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ abgeben. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von drei Werktagen anzunehmen. Bei Sonderanfertigungen beträgt diese Frist fünf Werktage. Der Vertrag kommt mit der Übermittlung einer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
(5) Unsere Leistungen im Fernabsatz bieten wir nur voll geschäftsfähigen Kunden ab 18 Jahren mit Sitz bzw. Wohnsitz innerhalb der EU an. Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb Österreichs.
(6) Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.
§ 2 Preise und Zahlung‘
(1) Die von uns angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Verrechnung erfolgt in EURO.
(2) Für jede Lieferung fällt zusätzlich eine Versandgebühr an, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung im Onlineshop mitgeteilt wird. Eine Verpflichtung zur Aufstellung und/oder Montage besteht nur, wenn diese gesondert bestellt und bezahlt wurde.
(3) Folgende Zahlungsarten stehen dem Kunden zur Verfügung: Kreditkarte (VISA, Mastercard), Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung, PayPal und EPS.
(4) Bei Zahlungsverzug können wir unsere Leistungen bis zur Erbringung der Gegenleistung zurückhalten oder nach Setzung einer Nachfrist von zwei Wochen vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde hat bereits gelieferte Waren unverzüglich auf eigene Kosten zurückzustellen. Bei Verschulden haftet der Kunde für alle dadurch verursachten Schäden.
(5) Bei Verzug des Kunden mit der Bezahlung des Kaufpreises verpflichten sich Verbraucher zur Zahlung von Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. Unternehmern werden Verzugszinsen gemäß § 456 UGB in Rechnung gestellt.
(6) Der Kunde verpflichtet sich im Falle eines verschuldeten Zahlungsverzugs zur Bezahlung der notwendigen und zweckmäßigen vorprozessualen Mahn- und Inkassospesen. Für die erste Mahnung wird eine Gebühr in Höhe von EUR 20,00 und für die zweite Mahnung eine Gebühr in Höhe von EUR 100,00 verrechnet.
(7) Bei einer Online-Bestellung mit der Option “Lieferung” erfolgt die Rechnung elektronisch per E-Mail. Auf ausdrücklichen Wunsch kann die Rechnung auch per Post zugestellt werden. Bei der Option “Abholung/Click&Collect” erhält der Kunde die Rechnung bei der Abholung.
§ 3 Lieferung/Abholung
(1) Die Lieferung erfolgt per Paketversand oder Spedition an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Pakete werden bis zur Haustür geliefert, sofern zumutbar, oder auf Wunsch an Postfilialen bzw. andere Orte gemäß Abstellgenehmigung. Speditionslieferungen werden bis zur Bordsteinkante geliefert. Weitere Dienstleistungen wie Aufstellen, Montieren oder Entsorgung von Verpackungsmaterialien müssen gesondert bestellt und bezahlt werden.
(2) Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht bei Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten über. Schließt der Kunde den Beförderungsvertrag selbst, geht die Gefahr bei Übergabe an den Beförderer über.
(3) Lieferungen erfolgen nur innerhalb Österreichs. Der Liefertermin wird dem Kunden im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
(4) Bei der Lieferoption „Abholung/Click&Collect“ wird die Ware am gewählten Standort zur Abholung bereitgestellt. Der Kunde wird über die Abholbereitschaft informiert und hat die Ware innerhalb von 30 Tagen abzuholen.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Der Kunde darf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weder veräußern noch verpfänden.
(2) Bei Pfändung der Ware ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren und alle Maßnahmen zu setzen, um die Exekution einzustellen.
§ 5 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übernahme der Ware. Bei Reklamationen, die mehr als 6 Monate nach Beginn der Garantie auftreten, muss der Kunde nachweisen, dass die Reklamation auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist. Unternehmer müssen die Ware unverzüglich auf Mängel überprüfen und diese innerhalb von 5 Werktagen schriftlich rügen.
(2) Wir haften nicht für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden oder bloße Vermögensschäden, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung einer Hauptleistungspflicht.
§ 6 Widerrufsrecht & Retoure
(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns schriftlich über seinen Entschluss informieren.
(2) Widerruft der Verbraucher den Vertrag, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
(3) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
§ 7 Folgen eines ungerechtfertigten Vertragsrücktrittes
(1) Sollte der Kunde unberechtigt vom Vertrag zurücktreten, hat er sämtliche dadurch entstandenen vermögenswerten Nachteile (Lagergebühr, Mindererlös, Umverpackung, Transportkosten, etc.) zu tragen.
§ 8 Anfechtungserklärung
(1) Anfechtungsrecht:
Der Kunde hat das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen anzufechten. Die Anfechtung muss schriftlich (per Brief oder E-Mail) erfolgen und an die im Impressum angegebene Adresse gesendet werden.
(2) Anfechtung wegen Irrtums:
Ein Vertrag kann angefochten werden, wenn der Kunde nachweisen kann, dass er bei Vertragsschluss einem Irrtum unterlegen ist. In diesem Fall wird der Anbieter die Anfechtung unverzüglich prüfen und dem Kunden schriftlich bestätigen.
§ 9 Streitbeilegung
(1) Streitbeilegungsverfahren:
Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Parteien verpflichtet, zunächst eine gütliche Einigung anzustreben. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Streit durch ein Schiedsverfahren oder ein gerichtliches Verfahren gelöst werden.
(2) Gerichtsstand:
Für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen, gilt der Gerichtsstand in Wien.
(3) Verbraucherstreitbeilegung:
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.
§ 10 Datenschutz
(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für Unternehmer ist Belezza Design & Concept GmbH.