So erteilen Sie eine Rücksendung:
- Füllen Sie alle Felder des Rücksendeformulars auf unserer Website aus.
- Geben Sie die Bestell- und Artikelnummer an.
Rücksendung von einwandfreien Waren:
Für die Rücksendung einwandfreier Waren erstatten wir nur die Kosten der Waren. Liefergebühren werden nicht erstattet. Dasselbe gilt für eine teilweise Rücksendung einwandfreier Waren – auch Liefergebühren werden nicht erstattet.
Sie können einen Artikel oder die gesamte Bestellung zurücksenden, wenn sie folgende Anforderungen erfüllt:
Sowohl der/die Artikel als auch die Verpackung sollten in ihrem Originalzustand aufbewahrt werden.
Bestätigung Ihrer ID und des Kaufs sowie dessen Bedingungen (Waren- oder Barquittung).
Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden.
Der zurückgesendete Artikel ist nicht auf der Liste der nicht erstattungsfähigen Waren enthalten.
Rücksendung von mangelhaften Waren:
Sie können mangelhafte Waren mit voller Rückerstattung des Bestellpreises und der Versandkosten zurücksenden. Bei teilweiser Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.
Wir betrachten einen Artikel als mangelhaft, wenn er eine der folgenden Bedingungen erfüllt: Artikel mit falscher Artikelnummer, Farbe, Stil, Qualität oder Größe. Unterschiede in Layout- und Designelementen werden nicht als Indikator für ein nicht qualitativ hochwertiges Produkt betrachtet.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts vorgenommen. Sie erhalten eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung. Wenn die Rückerstattung auf ein Bankkonto erfolgt, kann sich die Rückerstattungsfrist aufgrund der Bearbeitungszeiten der Bank verlängern. Kontaktieren Sie Ihre Bank für Details.